麦浪科技：一个被甲方乙方虐了15年的老炮儿，拉了一帮年轻人搞的“售后服务管理评价平台”。
团队不大，但都是老手。每个人都能独当一面，每个环节都有人真正负责。我们不贪多，现阶段只深耕一个领域，我们的精力全部扑在同一个方向上，专业度你不用担心。
但如果你在B2B行业干过售后，你一定经历过以下场景：
- 甲方：“服务呢？说好的4小时响应呢？”
- 乙方：“工程师堵车了，您再等等。”
两边开会，互相甩锅，最后发现——谁都没法证明自己是对的。这种“售后扯皮大赛”，我们看了15年。
创始人：一个被虐成精的“双面间谍”
我们老大，在医疗信息化企业干了15年总经理。这15年，他干过两件事：
- 1.作为甲方代表，追着乙方屁股后面要服务；
- 2.作为乙方负责人，被甲方追着屁股后面要服务。
简单说，他既当过“爸爸”，也当过“孙子”。
所以，当他终于离开那家公司，拉了一群95后、00后成立麦浪时，他只说了一句话：“我们要做一个让售后服务不再扯皮的平台，谁也别想耍赖。”
一个B2B售后服务管理的“评理平台”。（哦，官方说法叫“售后服务管理评价互联网平台”，太长了，我们平时就叫它“评理神器”。）
对甲方：
数据说话，截图留证，再也不怕乙方糊弄你。
对乙方：
口碑积累成信用，下次投标直接甩报告，比请客吃饭管用。
我们不做大而全的ERP，只做一件事：让每一次售后服务，都有据可查，有评可依。
- “我们是精兵班”，个个都是实战派：团队一半是懂行业的“老炮儿”，一半是懂技术的“极客”。小团队的好处是——今天你提的需求，明天可能就上线了。
- 不画饼，不PPT造车：我们的产品迭代全靠客户骂。你骂得越狠，我们改得越快。
- 拒绝内卷，但卷服务：我们不跟同行卷价格，我们帮你跟你的同行卷服务。
我们想把B2B售后服务，从“成本黑洞”变成“价值名片”。
如果你也在B2B行业，也被售后折磨过，欢迎来找我们吐槽。
- 如果你刚好是甲方，想管好你的服务商；
- 或者你是乙方，想证明你的服务比对手强。来，咱们聊聊。
没有花里胡哨的包装，只有一帮人死磕每一件小事。
因为被虐过，所以更懂你。